Alles over ‍UGC in 2025 voor bedrijven & particulieren

Wat is UGC?

User Generated Content (UGC), in het Nederlands door gebruikers gegenereerde inhoud, is content die wordt gemaakt door klanten of gebruikers in plaats van door merken zelf. Denk aan teksten, foto’s, video’s of audiofragmenten die mensen delen over een product, dienst of merk.

In tegenstelling tot branded content, die professioneel wordt geproduceerd, ontstaat UGC spontaan en authentiek. Het is gemaakt door echte gebruikers die hun ervaring of mening willen delen, waardoor het geloofwaardiger en invloedrijker is.

Hoewel de term pas bekend werd met Web 2.0, bestaat het principe al veel langer. De lezersbrief en internetfora waren de voorlopers van wat we nu op sociale media zien. Tegenwoordig is Instagram het populairste platform voor UGC, dankzij de nadruk op visuele content en community-interactie.

UGC betekenis

UGC staat voor User Generated Content, oftewel content die wordt gemaakt door gebruikers in plaats van door merken zelf. Het gaat om foto’s, video’s, teksten of reviews die klanten delen over hun ervaring met een product of dienst. Omdat deze content authentiek en echt is, wekt ze meer vertrouwen bij andere consumenten dan traditionele reclame.

Soorten User Generated Content

User Generated Content (UGC) komt in veel verschillende vormen voor. Het omvat alle content die door gebruikers zelf wordt gemaakt en gedeeld, in plaats van door merken of bedrijven. Deze content kan bestaan uit tekst, beeld, video of audio en speelt een belangrijke rol in hoe consumenten een merk ervaren.

Tekstuele content

Een van de meest voorkomende vormen van UGC is tekstuele content. Denk aan productreviews, reacties, testimonials, blogposts of socialmediaberichten waarin gebruikers hun mening of ervaring delen. Deze teksten zijn vaak eerlijk en persoonlijk, waardoor ze geloofwaardiger overkomen dan commerciële boodschappen. Tekstuele UGC helpt potentiële klanten om zich een realistischer beeld te vormen van een product of dienst.

Beeldmateriaal

Foto’s vormen een krachtig onderdeel van User Generated Content. Gebruikers delen dagelijks miljoenen beelden op platforms zoals Instagram, Facebook en Pinterest. Denk aan klanten die een foto plaatsen van een nieuwe aankoop of een ervaring met een merk. Beeldmateriaal wekt emotie, trekt de aandacht en versterkt het vertrouwen in een merk.

Video’s

Video’s zijn tegenwoordig een van de meest invloedrijke vormen van UGC. Ze brengen emotie, context en echtheid samen. Populaire voorbeelden zijn unboxingvideo’s, tutorials, productreviews en korte video’s op TikTok of Instagram Reels. Doordat video’s laten zien hoe een product echt wordt gebruikt, helpen ze om twijfels weg te nemen en conversie te verhogen.

Audio

Audio-content is een opkomende vorm van UGC. Denk aan podcasts, interviews of korte audiofragmenten waarin gebruikers hun ervaringen of mening delen. Deze vorm van content biedt een persoonlijke en directe manier om verhalen over merken te vertellen en de betrokkenheid van de doelgroep te vergroten.

UGC inzetten als bedrijf: zo vergroot je vertrouwen en conversie

User Generated Content (UGC) helpt bedrijven om geloofwaardiger en dichter bij hun klanten te staan. Door echte ervaringen van gebruikers te delen, wek je vertrouwen, stimuleer je betrokkenheid en vergroot je de kans op conversie. Klanten geloven nu eenmaal eerder andere klanten dan reclame. Met een slimme UGC-strategie maak je van tevreden klanten jouw beste ambassadeurs.

Wat is social proof en waarom is het zo krachtig?

Social proof is de moderne vorm van mond-tot-mondreclame. Het betekent dat klanten laten zien wat zij van een product, dienst of merk vinden – en dat beïnvloedt anderen. We vertrouwen nu eenmaal sneller op de mening van mensen die op ons lijken dan op wat een merk zelf zegt.

Volgens gedragspsycholoog Robert Cialdini is social proof een van de sterkste overtuigingsprincipes. Het helpt twijfelende klanten sneller een beslissing te nemen. Er zijn verschillende vormen van social proof die je als merk kunt inzetten:

• Ratings – Sterren of cijfers die direct een indruk geven van de kwaliteit.
  ‍
• Reviews – Persoonlijke ervaringen en meningen van klanten over jouw product of dienst.
  ‍
• Recommendations – Enthousiaste aanbevelingen waarbij klanten anderen actief aansporen om jouw merk te proberen.

Door deze vormen slim te combineren, creëer je een geloofwaardige en krachtige merkervaring.

Waarom User Generated Content onmisbaar is voor bedrijven

User Generated Content (UGC) is content die door klanten zelf wordt gemaakt. Denk aan foto’s, video’s, verhalen, posts of reviews waarin jouw merk voorkomt. Bedrijven die UGC inzetten, bouwen niet alleen aan meer vertrouwen, maar ook aan een sterkere community rondom hun merk.

UGC heeft drie belangrijke voordelen die bijdragen aan de groei van je bedrijf.

1. Authentieke merkbeleving

Klanten ervaren UGC als eerlijker en realistischer dan content die door merken zelf wordt gemaakt. Uit onderzoek blijkt dat ruim zestig procent van de consumenten deze vorm van content als invloedrijker ziet dan officiële reclame-uitingen. Wanneer klanten jouw merk spontaan promoten, komt dat geloofwaardiger over en versterkt het je imago.

2. Vertrouwen door echte ervaringen

We geloven eerder wat andere mensen zeggen dan wat merken communiceren. Denk aan hoe je zelf een restaurant kiest: je bekijkt de reviews, de foto’s van gasten en beslist daarna pas of je er gaat eten. Dat gedrag geldt voor bijna elk product. Meer dan negentig procent van de Nederlanders leest reviews voordat ze iets kopen. Ondanks dat mensen alert zijn op nepreviews, blijven beoordelingen een van de belangrijkste factoren bij het nemen van aankoopbeslissingen.

3. Invloed op aankoopgedrag

Echte ervaringen leiden sneller tot actie. Uit onderzoek blijkt dat bijna tachtig procent van de consumenten aangeeft dat UGC direct invloed heeft op hun aankoopbeslissing. Door bijvoorbeeld op Instagram de berichten van tevreden klanten te delen, laat je zien dat jouw product of dienst gewaardeerd wordt. Dit overtuigt nieuwe klanten om sneller te kopen.

UGC effectief inzetten op sociale media

Wie UGC goed wil gebruiken, moet dat strategisch doen. Het draait niet alleen om het delen van content, maar om het creëren van waarde en betrokkenheid.

1. Verlangen opwekken naar jouw merk

Mensen willen graag onderdeel zijn van iets waar anderen enthousiast over zijn. Wanneer klanten hun ervaringen delen met jouw merk, wekt dat interesse bij anderen. Denk aan reisfoto’s, productervaringen of berichten met jouw hashtag. Authentieke content wekt meer vertrouwen dan sterk geregisseerde reclamevideo’s.

2. Loyaliteit stimuleren

UGC laat zien dat klanten een langdurige relatie met jouw merk hebben. Trouwe fans die hun ervaringen delen, inspireren nieuwe klanten en versterken de band met bestaande. Door hun berichten te delen of erop te reageren, toon je waardering en stimuleer je meer betrokkenheid.

3. Een eigen contentbibliotheek opbouwen

Nieuwe content maken kost tijd en geld. UGC biedt een continue stroom van authentiek materiaal. Door klanten aan te moedigen foto’s of video’s te delen met een specifieke hashtag, bouw je een waardevolle bibliotheek op. Zo beschik je altijd over actuele en herkenbare content die aansluit bij de beleving van jouw doelgroep.

De kracht van UGC in cijfers

User Generated Content is niet zomaar een trend. Het is een bewezen middel om merkvertrouwen en conversie te verhogen. Onderzoek toont aan dat campagnes met UGC tot 29 procent hogere conversieratio’s behalen dan campagnes zonder. Daarnaast liggen de kosten per klik tot 50 procent lager dan bij traditionele advertenties. Ook in e-mailmarketing presteren berichten met UGC beter, met gemiddeld 78 procent meer kliks.

Verder geeft 75 procent van de marketeers aan dat UGC authentieker overkomt dan merkcontent. Meer dan de helft gebruikt het inmiddels actief in marketingcampagnes. Deze cijfers laten zien hoe krachtig de inzet van echte klantverhalen kan zijn.

Mensen vertrouwen mensen

Mensen vertrouwen elkaar meer dan merken. Dat maakt UGC zo effectief. Het is de digitale vorm van mond-tot-mondreclame: eerlijk, herkenbaar en overtuigend. Door klanten een stem te geven, vergroot je niet alleen het vertrouwen, maar ook de betrokkenheid en het bereik van je merk.

Tachtig procent van de consumenten beschouwt UGC als de meest geloofwaardige vorm van marketingcontent. Dit maakt het een essentieel onderdeel van elke moderne marketingstrategie.

UGC creator zit aan een tafel met make-up en houdt een lipgloss omhoog terwijl ze glimlachend een duim opsteekt naar de camera tijdens het opnemen van content.

De opmars van UGC creators

De afgelopen jaren zijn UGC creators razendsnel populair geworden. Steeds meer merken ontdekken de kracht van authentieke, door gebruikers gemaakte content. Waar vroeger vooral influencers het beeld bepaalden, draait het nu om echtheid. En juist dát is wat UGC creators bieden: eerlijke, herkenbare content die vertrouwen wekt bij het publiek.

Maar wat is een UGC Creator?

Een UGC creator (User Generated Content creator) is iemand die authentieke content maakt over producten of diensten van een merk, zonder dat die persoon per se een influencer hoeft te zijn. De kracht van een UGC creator ligt in het maken van eerlijke, herkenbare content die de ervaring van een gewone gebruiker laat zien. Merken gebruiken deze content op hun eigen kanalen, zoals sociale media, advertenties of websites, om meer vertrouwen op te bouwen bij hun doelgroep.

In tegenstelling tot traditionele influencers, die vaak een groot bereik hebben en hun eigen merk promoten, draait het bij UGC creators vooral om echtheid en geloofwaardigheid. Ze maken content die lijkt op spontane gebruikerscontent, maar wel professioneel is gemaakt. Daardoor voelt het vertrouwd, realistisch en overtuigend aan.

UGC creator betekenis

De betekenis van een UGC creator draait om authenticiteit. In plaats van te beïnvloeden met status of volgersaantallen – zoals bij influencers – draait het hier om herkenbaarheid. Een UGC creator deelt oprechte ervaringen die aansluiten bij de leefwereld van de doelgroep.

Door deze eerlijke aanpak voelen consumenten zich sneller verbonden met een merk. Dat maakt UGC creators tot een krachtig instrument binnen moderne marketingstrategieën.

Hoe kan je zelf een UGC creator worden?

Iedereen kan in principe een UGC creator worden. Je hebt geen duizenden volgers nodig of een professioneel team achter je. Het belangrijkste is dat je authentiek bent, plezier hebt in het maken van content en een goed gevoel hebt voor storytelling. Merken zoeken echte mensen met herkenbare ervaringen – geen perfect gestylede reclamebeelden.

Hieronder lees je stap voor stap hoe je zelf aan de slag kunt als UGC creator.

1. Kies een duidelijke niche

Een sterke niche helpt je om op te vallen en de juiste merken aan te trekken. Denk aan beauty, mode, interieur, fitness, technologie of duurzaamheid. Door je te richten op een specifieke doelgroep kun je content maken die beter aansluit bij de behoeften van merken én hun klanten.

Vraag jezelf af: waar ligt mijn passie, en welke merken passen daarbij? Hoe specifieker je bent, hoe sterker je profiel als creator wordt.

2. Maak realistische en authentieke content

Het succes van UGC hangt af van echtheid. Laat in je content zien hoe jij een product écht gebruikt in het dagelijks leven. Vermijd overgeproduceerde beelden en focus op natuurlijke situaties, spontane emoties en eerlijkheid.

Gebruik goed licht, een rustige achtergrond en duidelijke storytelling. Vertel wat je leuk vindt aan het product, maar wees ook eerlijk over je ervaring. Die transparantie maakt jouw content geloofwaardig.

3. Bouw een professioneel portfolio op

Voordat je merken benadert, is het slim om een portfolio te maken. Verzamel voorbeelden van je werk, zoals korte video’s, foto’s of socialmediaposts.

Een goed portfolio laat zien:

• Dat je verschillende soorten content kunt maken (foto, video, tekst).
• Dat je begrijpt hoe je producten aantrekkelijk presenteert.
• Dat je gevoel hebt voor merkstijl en doelgroep.

Je kunt je portfolio delen via platforms als Canva, Notion, of een persoonlijke website.

4. Sluit je aan bij UGC-platformen

Om sneller aan opdrachten te komen, kun je je aanmelden bij Nederlandse UGC-platformen. Deze platforms brengen merken en creators samen. Je kunt er profielen aanmaken, je portfolio uploaden en reageren op campagnes.

Bekende Nederlandse platformen zijn:

• UGC.nl – https://www.ugc.nl/
• Hyred – https://hyred.nl/
• Speekly – https://speekly.nl/

5. Blijf consistent en authentiek

De sleutel tot succes als UGC creator is consistentie. Post regelmatig, blijf trouw aan je stijl en wees eerlijk in wat je deelt. Merken waarderen creators die betrouwbaar en echt zijn.

Laat zien dat je begrijpt wat hun doelgroep beweegt en maak content die aansluit bij echte ervaringen. Perfectie is niet nodig – geloofwaardigheid is veel waardevoller.

Conclusie

User Generated Content is uitgegroeid tot een onmisbaar onderdeel van moderne marketing. In 2025 draait succes niet langer om perfecte reclame, maar om échte verhalen van gebruikers. Of je nu een bedrijf bent dat meer vertrouwen wil opbouwen, of een particulier die als UGC creator wil starten: authenticiteit is de sleutel. Door de kracht van echte ervaringen te benutten, vergroot je geloofwaardigheid, bereik en betrokkenheid.

Wil jij ontdekken hoe jouw merk kan groeien met UGC of zelf aan de slag gaan als creator? Neem contact op met DigiSwift en laat ons je helpen om jouw contentstrategie naar een hoger niveau te tillen.