Van offline naar online held

Van offline specialist naar online marktleider

Twintig jaar lang was Low Vision Totaal een vertrouwde naam voor mensen met een visuele beperking. Ze hielpen klanten aan huis, met persoonlijke aandacht en een breed aanbod aan hulpmiddelen. Online deden ze vrijwel niets. Geen advertenties, geen zichtbare vindbaarheid, en toch wisten ze hun doelgroep te bereiken via mond-tot-mondreclame.

Met de komst van een nieuwe, ambitieuze directie veranderde dat. Ze zagen kansen die de vorige generatie had laten liggen. Hun doel was helder: de menselijke aanpak behouden, maar wél doorgroeien naar marktleiderschap, óók online. En dus zochten ze een partij die hen van nul naar honderd kon brengen.

Een digitale basis gebouwd op toegankelijkheid, eenvoud en resultaat

We begonnen bij de gebruiker. Iemand met slecht zicht moet moeiteloos kunnen navigeren, lezen en begrijpen wat er op het scherm gebeurt. Daarom ontwikkelden we een nieuwe website die volledig gericht is op toegankelijkheid. Grote letters, hoog contrast, duidelijke structuur, zoomknoppen en een contrasknop die met één klik de hele website aanpast aan de visuele behoefte van de bezoeker. Alles is getest op verschillende soorten zichtproblemen, zodat de ervaring betrouwbaar is voor iedereen.

Daarnaast hebben we een slim filter gebouwd dat werkt vanuit dagelijkse behoeften. Bezoekers kunnen aangeven wat ze willen kunnen, zoals zelfstandig lezen of tv-kijken. De website toont dan alleen de producten die daarbij passen.

Ook het maken van een afspraak is eenvoudiger dan ooit. Met één druk op de knop plant een bezoeker nu zelf een gratis en vrijblijvend low vision onderzoek aan huis in. De persoonlijke benadering die Low Vision Totaal zo sterk maakt, blijft daarmee centraal staan.

Achter de schermen hebben we een complete SEO-strategie opgezet, samen met Google Ads en retargeting via Meta. Alle marketing werkt samen met het CRM, waarin we ook automatiseringen hebben ingericht zodat leads snel en persoonlijk worden opgevolgd.

Dagelijks nieuwe aanvragen en volledige grip op online groei

Sinds de lancering van de nieuwe website draait Low Vision Totaal ook online op volle kracht. Waar eerder geen enkele online lead werd gegenereerd, komen er nu dagelijks nieuwe aanvragen binnen. Bezoekers vinden sneller wat ze zoeken en kunnen zonder drempels een afspraak plannen.

De combinatie van toegankelijk design, slimme content, gerichte campagnes en geautomatiseerde opvolging zorgt voor een constante stroom aan waardevolle leads. Low Vision Totaal is getransformeerd van een offline specialist naar een online marktleider. Zonder hun roots los te laten, hebben ze hun bereik en resultaat flink vergroot.

Een stevige digitale fundering voor een bedrijf dat nu écht klaar is voor de toekomst.